Refund policy

返品・返金・キャンセルポリシー

当ポリシーは、特定商取引法第11条第4号に基づく「商品の引渡し後における契約の解除に関する事項」を定めるものでございます。

キャンセル

• 商品発送前であれば、お客様のご都合によるキャンセルが可能でございます。発送後のキャンセルはお受けできかねますので、お早めにご連絡ください。
• 銀行振込をご選択の場合、ご注文日から3営業日以内にお振込みが確認できないときは、購入意思がないものとみなし、当社にて自動的にキャンセル処理をいたします。
• 当社判断によるキャンセル（在庫切れ、長期入荷未定、生産完了等）の場合、既にお支払い済みの代金は全額返金いたします。

交換・再送（当社負担）

以下の場合は、当社負担にて代替品との交換または再送をいたします。送料も当社が負担いたします。

• 商品の初期不良・機能不良（装着不可を含む）
• 商品の破損・汚損
• 配送中の紛失（運送会社の調査により紛失が確認された場合）
• 注文内容と異なる商品が届いた場合（誤発送）

商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。7日を経過した場合は、初期不良としての対応が困難となる場合がございます。

交換・再送（お客様負担）

• お客様の住所入力誤り、長期不在による保管期限切れ等で商品が当社へ返送された場合、再送料はお客様のご負担となります。
• お客様都合による返品（イメージ違い、サイズ違い等）は、商品の特性上（受注生産品・3Dプリンター製品を含むため）原則お受けできません。

返金

• 以下のいずれかに該当する場合、商品代金を返金いたします。
  • 当社都合によるキャンセル（在庫切れ等）の場合
  • 不良品・破損品・誤発送品について、代替品の在庫がなく交換が不可能な場合
  • その他、当社が返金対応を相当と認めた場合
• 返金は原則として、ご注文時のお支払い方法と同一の経路にて行います。
• 返金額は、商品代金を基準といたします。当社の責に帰すべき事由による返金の場合は、送料および振込手数料も当社が負担いたします。お客様都合による返金の場合は、振込手数料はお客様のご負担となります。
• 返金処理は、返金事由を確認した日から原則10営業日以内に実施いたします。

契約不適合責任について

本ポリシーは、民法に定める契約不適合責任（旧瑕疵担保責任）を制限するものではございません。商品に契約内容との不適合があった場合、お客様は法令に基づく権利を行使いただけます。

お問い合わせ

お名前、注文番号、不具合の内容（写真添付推奨）を明記の上、atibumennto01@gmail.com までご連絡ください。